Esta página não constitui aconselhamento jurídico. Por favor, consulte seu assessor jurídico para determinar como a LGPD se aplica ao seu negócio.

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é a legislação brasileira de privacidade que garante aos cidadãos e residentes no Brasil o direito de acessar e controlar seus dados pessoais.

Se sua empresa está sediada no Brasil ou processa dados pessoais de indivíduos localizados no Brasil, a LGPD se aplica a você.

A IAtendentes opera no Brasil e está em conformidade com as disposições da LGPD.

Nossa política de privacidade detalha quais dados coletamos, os processos de retenção e transferência de dados, além de esclarecer seus direitos de proteção de dados. Todos os dados processados pela IAtendentes são criptografados em trânsito e em repouso, com armazenamento seguro. Acessibilidade de dados: você mantém controle total sobre as informações coletadas, armazenadas e gerenciadas por meio da plataforma IAtendentes.

A IAtendentes atua como provedora de serviços de atendimento e não é proprietária dos dados coletados por meio dos formulários ou interações.
O responsável pelo atendimento (criador do serviço ou chatbot) é o controlador dos dados coletados, sendo responsável por sua gestão. A IAtendentes atua como processadora, armazenando os dados em nome dos criadores do serviço. Enquanto sua conta estiver ativa, você, como criador do serviço, tem total controle sobre os dados coletados e o período de armazenamento. Você pode excluir ou exportar os dados a qualquer momento. Respeitamos todas as solicitações de exclusão, e os dados removidos por você são permanentemente eliminados de nossos backups em até 90 dias.

A IAtendentes atua como controladora de dados na relação com nossos clientes (criadores de serviços de atendimento) para as informações pessoais fornecidas ao utilizar nossa plataforma (como dados de registro). A IAtendentes não vende dados pessoais a terceiros, nem os utiliza para fins de marketing ou publicidade.
Compartilhamos suas informações apenas com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do negócio, e esses terceiros são obrigados a cumprir as exigências da LGPD.